ABOUT

HOULEは栃木県栃木市にある、コーヒーとアイスクリームを中心とした商品を提供するカフェです。


HOULEのアイスクリームはフレンチのシェフからの提案のもと、素材と素材の掛け合いを楽しめるような味わいとなっております。

フルーツソースやキャラメルなど、なるべく自家製にして、お子様から大人まで、皆様に喜んでいただけるようなフレーバーを目指しております。

皆様からこんなフレーバーのアイスが食べたい、これが美味しい!また食べたい!というリクエストにもお答えしていきたいので、
ご感想お待ちしております!


[商品について]

⚫︎HOULEのアイスクリームは卵を使用していません。 乳製品は使用してます。一部フルーツソルベには、卵も乳製品も使用していないものもございます。ただし、同じマシーンで卵・乳を使ったジェラートを製造しております。



[配送について]

⚫︎冷凍便にてお届けしております。アイスクリームは商品の特性上、必ずお受け取りいただける日をご指定ください。お客様のご都合による長期不在等でお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。

⚫︎配送車のアイドリングストップ、冷凍庫の開閉などの影響でアイスクリームがやわらかくなってしまう可能性があります。到着時間は午前中をおすすめしております。

⚫︎商品のお受け取り後は、速やかに冷凍庫に移し替えてください。


【複数の商品を複数の場所に送りたい】

BASEショップのシステムの関係上、いったん複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができません。複数の商品を複数の送り先に送る場合は、ご面倒でも「1カ所ずつ」送り先を指定し、決済を済ませた後で、2件目以降の決済にお進み下さい。


例:オリジナルセットを3つ購入し、自宅に2個、親戚の家に1個を送る場合
①まず、オリジナルセットを2つ購入し、ご自宅を送り先に入力して決済を済ませる。
②改めて、おためしセットを1つ購入し、親戚の家を送り先に入力して決済を済ませる。

この2ステップになります。

[返品・交換について]

⚫︎商品の不良品または誤配送の場合のみ返品・交換をお受けいたします。申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。